Politica di ritorno

POLITICA DI RESO
ARTICOLO 1 - RESI

La nostra politica di restituzione dura 14 giorni e consente solo lo scambio di prodotti restituiti, non accettiamo alcuna richiesta di rimborso. Se sono trascorsi 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti uno scambio.

Per qualificarsi per uno scambio, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per effettuare un reso, è necessario presentarci una ricevuta o una prova di acquisto.

Si prega di non restituire l'acquisto al produttore e di chiederci via e-mail l'indirizzo per restituire il pacco.

 
ARTICOLO 2 - SCAMBI (SE APPLICABILE)

Non accettiamo alcuna richiesta di rimborso, l'unica opzione è lo scambio del prodotto restituito.

Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuta. Ti informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o respingere la tua richiesta di scambio.
ARTICOLO 3 - ANNULLAMENTO

Non è possibile annullare un ordine in corso, attendere per ricevere il prodotto e quindi contattarci.

  
ARTICOLO 4 - ARTICOLI DANNEGGIATI (SE APPLICABILI)

Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri scambiarlo per lo stesso articolo, inviaci una e-mail a contact@fealia.fr

 
ARTICOLO 5 - SPEDIZIONE

Per restituire un prodotto, si prega di contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: contact@fealia.fr

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di restituzione verranno detratti da esso.

A seconda di dove si vive, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.

Se spedisci un oggetto di valore superiore a 50 euro, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di consegna che ti consente di tracciare la spedizione o stipulare un'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.